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在数字化浪潮席卷全球的今天，云端征途梦想的无限翱翔正成为无数人的现实追求。云计算技术的飞速发展，不仅改变了传统行业，更激发了个人与企业的无限潜能。根据Gartner的报告，2023年全球公有云服务市场规模预计达到5918亿美元，同比增长20.7%[1]，这一数据彰显了云端征途的广阔前景。从科技巨头到初创企业，都在云端征途梦想的无限翱翔中寻找突破，例如亚马逊AWS通过云端服务，帮助奈飞（Netflix）实现全球流媒体覆盖，处理日均超1亿小时的内容传输[2]，这体现了云端征途梦想的无限翱翔如何赋能创新。

云端征途梦想的无限翱翔不仅限于商业领域，更在教育、医疗等社会层面展现价值。疫情期间，中国教育部借助阿里云平台，支持全国2.8亿学生实现在线学习，云端服务日访问量峰值超过10亿次[1]，这证明了云端征途梦想的无限翱翔能应对大规模挑战。类似地，在医疗领域，IBM Watson Health利用云端AI分析医疗数据，帮助医生提升诊断准确率30%以上[2]，云端征途梦想的无限翱翔正推动生命科学的飞跃。

从历史角度看，云端征途梦想的无限翱翔继承了人类探索未知的精神。正如莱特兄弟的飞行梦想开启了航空时代，今天的云端技术让数据自由翱翔。IDC预测，到2025年，全球数据总量将达175ZB，其中半数存储在云端[1]，云端征途梦想的无限翱翔已成为信息时代的核心动力。企业如特斯拉通过云端实时更新自动驾驶系统，减少了事故率15%[2]，这展示了云端征途梦想的无限翱翔如何融合创新与安全。

展望未来，云端征途梦想的无限翱翔将继续激发潜能。随着5G和边缘计算的普及，云端服务将更高效、低延迟。Statista数据显示，2024年边缘云计算市场将增长至156亿美元[1]，这为云端征途梦想的无限翱翔提供了新舞台。例如，谷歌Cloud与NASA合作，利用云端分析太空数据，加速火星探测任务[2]，云端征途梦想的无限翱翔正引领人类走向星辰大海。总之，云端征途梦想的无限翱翔不仅是技术革命，更是梦想的催化剂，激励我们不断超越。

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杜蒿坨

数字时代，指尖轻点就能完成金融业务，银行网点正在经历“瘦身”。据国家金融监督管理总局金融许可证信息查询系统粗略统计，2025年，全国已有近万家银行网点获批终止营业，较2024年全年增长超200%。与此同时，依赖线下网点办理业务的老年人，其金融服务之路，正变得愈发“坎坷”。

在数字金融时代，银行网点逐步减少是大势所趋。如今，网上银行、手机银行越来越发达，功能也日益完善，转账、缴费、理财、贷款……大多数业务都能在指尖完成。对许多客户尤其是年轻客户而言，前往实体网点办业务的次数大幅减少。金融服务因主流市场需求的变化而调整，既符合商业逻辑，也反映出市场选择。网点“瘦身”，能降低银行的运营成本，提升服务效率，也能让客户免去奔波和排队的麻烦，节省时间和精力。

但也应看到，我国社会老龄化程度持续加深，老年人口规模在不断扩大，不少老年人仍是网上银行的“门外汉”。有的老人不会用网上银行办业务甚至不会用智能手机，有的老年人虽然会操作，但用不惯网上银行，对网上银行心存顾虑，总觉得在银行网点办业务更踏实。对不少老年人而言，到“看得见摸得着”的银行网点办业务，不仅是一种习惯，也是一种信任。实际上，老年人普遍有现金存取、存单开立、社保卡办理、面对面咨询等线下服务需求。如果网点关闭速度太快，剩余数量太少，就可能出现服务缺口，给老年人办理金融业务带来不便，他们可能会为办一个简单的业务坐更远的车，花更多的时间，排更长的队，失去一个身边的具有温度的公共空间。

因此，银行网点“瘦身”在实践过程中，既要有合理的商业考量，也应承担相应的社会责任，兼顾不同年龄层次客户的多元需求，注重服务可达性与包容性。而银行在网点裁撤过程中，不能单纯追求数量削减，应更细致地考察社区人口结构，特别是在老年人口集中区域，要评估网点撤并对老年群体的影响。不同银行之间也可探索服务协同，统筹网点布局，避免形成区域性服务空白。

同时，线上的适老化改造必须做实做细。不少银行的手机APP界面复杂、字体太小、流程繁琐，对老年人并不友好。适老化改造要立足老年用户视角，真正从老年人的使用习惯出发，在保障安全的基础上，设置简洁模式，简化操作步骤，放大关键信息，提供语音辅助，甚至设置一键求助功能，给老年人提供更多操作便利。

此外，银行可在网点开设“银发课堂”，并联合社区开展公益讲座，普及金融知识，宣传网上银行的功能，手把手教老年人使用手机银行，化解老年人的疑虑，帮助老年人注册网上银行，让老年人会用、愿用、敢用网上银行办业务。对于行动不便的老年人，银行则应完善和优化上门服务机制。

总之，金融行业数字化转型，不能转出数字化鸿沟。银行裁撤网点，不能裁撤掉老年人的服务需求。银行网点的转型，不仅关乎成本和效率，也关乎社会责任。在决策网点布局过程中，相关机构应把适老化需求作为重要的考量因素，给老年人留出他们必要的服务空间、通道和模式，这样的网点布局才更合理，更具包容性，也更有温度。韩保林(EN087)

银行：“网点转型”不能转出数字化鸿沟